Егор Харченко

ИТ и аудиторы, давайте жить дружно. Вот, как это возможно

Если в вашей компании существует отдел внутреннего аудита, то рано или поздно в вашу дверь постучат. Для чего? Аудиторы хотят провести беспристрастный анализ, оценку и расчеты того, как вы работаете и какой результат выдаете на-гора. Далее вам порекомендуют, что изменить, убрать, дополнить и т.д. по списку. А дальше нередко возникает конфликт двух интересов, где каждая из сторон считает себя правой. Аудируемый руководитель убежден, что аудиторы не понимают структуру и работу отдела, и их предложения лишь номинально повлияют на функционирование команды и процессов. Аудиторы же уверены в том, что руководитель упрямится, воспринимая любые предложения как претензию на несостоятельность или отсутствие компетентности. Ситуация неприятная и кажется, что выйти из нее без конфликтов не выйдет. В своем докладе я расскажу про свой опыт выстраивания взаимодействия с аудиторами, опишу паттерны ролевого поведения, а главное объясню, как при этом извлечь максимальный профит для себя и своего отдела.